ИТ-инфраструктура, Битрикс24 и техподдержка для бизнеса
Закрываем ИТ-задачи, которые мешают бизнесу работать спокойно
ИТ-аутсорсинг
Поддержка пользователей, рабочих мест, оргтехники, серверов, сетей и офисной инфраструктуры.
Техническая поддержка
Service Desk, удаленная помощь, выезды, контроль обращений и понятные регламенты.
Битрикс24 и CRM
Настройка портала, CRM, задач, роботов, прав доступа, отчетов и интеграций.
Инфраструктура
Серверы Windows/Linux, сети, резервное копирование, мониторинг, безопасность, телефония.
Автоматизация процессов
Согласования, заявки, документы, уведомления, интеграции и бизнес-процессы под вашу схему работы.
AI-автоматизация
Встраиваем AI в поддержку, CRM, документы, базу знаний и внутренние процессы, чтобы снять ручную рутину.
Когда ИТ уже влияет на скорость работы
Сотрудники ждут помощи, CRM не отражает реальный процесс, серверы требуют внимания, а внутренней экспертизы не хватает.
Битрикс24, который работает по вашим правилам бизнеса
Помогаем превратить Битрикс24 в понятный рабочий инструмент: описываем реальные процессы, настраиваем CRM, права, роботов, задачи, формы, телефонию, отчеты и интеграции. Убираем лишние шаги, связываем продажи, поддержку и управление задачами, чтобы портал помогал контролировать работу, а не становился еще одной вкладкой в браузере.
Обсудить Битрикс24Аудит текущего портала
Проверяем воронки, права, роботов, карточки, задачи, формы и качество данных.
Настройка и интеграции
CRM, телефония, почта, открытые линии, формы, отчеты и бизнес-процессы.
Обучение и сопровождение
Помогаем команде принять систему и дорабатываем портал после запуска.
AI-автоматизация без отрыва от реальных процессов
Используем искусственный интеллект там, где он действительно экономит время: в обработке обращений, документах, CRM, базе знаний, отчетах и коммуникациях.
AI для обращений и поддержки
Классификация заявок, первичные ответы, подсказки инженерам, резюме переписки и маршрутизация.
AI для CRM и продаж
Итоги звонков и переписок, подготовка задач, подсказки менеджерам, анализ карточек.
AI для документов
Извлечение данных из файлов, черновики писем и документов, проверка по заданным правилам.
AI для базы знаний
Поиск по инструкциям, ответы сотрудникам по регламентам, помощь в онбординге.
Интеграции с системами
Подключаем AI к Битрикс24, почте, задачам, чатам, сайтам и внутренним базам.
Контроль и безопасность
Описываем сценарий, ограничения и ответственность перед внедрением.
Без резких внедрений и хаоса
Сначала разбираемся, потом меняем. Важные изменения внедряем поэтапно и оставляем после себя понятную схему поддержки.
1. Разбираем задачу
Смотрим инфраструктуру, процессы, пользователей, риски и реальные боли.
2. Предлагаем план
Формируем понятный объем работ: что делаем сейчас, что позже, где быстрый эффект.
3. Внедряем
Настраиваем системы, переносим данные, подключаем пользователей, документируем изменения.
4. Поддерживаем
Берем обращения, следим за стабильностью, дорабатываем процессы по мере роста бизнеса.
Расскажите, какая ИТ-задача стоит сейчас
Опишите ситуацию в двух-трех предложениях. Мы подскажем, с чего начать: аудит, настройка, внедрение Битрикс24, AI-автоматизация или регулярная поддержка.
— Бесплатные Сайты и CRM.